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グローバルな存在感

製造センター

20+本の高度なSMTラインと厳格な品質管理プロトコルを備えています。東莞の技術核に位置しています。

R&Dハブ

AIおよびソフトウェアエンジニアリングチームの拠点です。ビジョン分析とエッジコンピューティングに注力しています。

物流ハブ

最適化されたサプライチェーン管理を備えた100+か国に集中型配送を提供します。

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B2B問い合わせ、フリートソリューション、そして大量のエンタープライズ注文のために。

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頻繁に 尋ねられた

サポート、保証、対応時間に関するよくある質問に素早く答えてからメッセージを送りましょう。

ヘルプセンター訪問

標準的なメールの返信時間はどのくらいですか?

一般的なお問い合わせや技術サポートについては、運用時間24時間以内に対応することを目指しています。OEMやディストリビューターからの依頼については、専任のアカウントマネージャーが提案を審査するために最大48時間のご予約をお願いいたします。

保証請求はどのように開始すればよいですか?

一般的なお問い合わせフォームはご利用ください。ハードウェアサポートページに移動し、認証済みのRMA(商品返品認証)リクエストを送信して、安全な処理を確保してください。

製造センターに行ってもいいですか?

東莞での工場見学は、確立されたB2Bパートナーおよび認証された代理店のみ予約制です。訪問の予約はOEM部門までお問い合わせください。

カスタマイズされたソフトウェアソリューションを提供していますか?

はい、私たちはエンタープライズクライアント向けに完全なAPI統合とカスタムソフトウェアファームウェアビルドを提供しています。詳細はOEM/ODMにお問い合わせください。

国際注文の発送にはどのくらいかかりますか?

当社の物流ハブを通じた国際発送は、通関によっては通常5〜10営業日かかります。優先的なB2B発送には迅速対応のオプションがあります。

製品マニュアルはどこでダウンロードできますか?

詳細な製品マニュアル、クイックスタートガイド、ファームウェアアップデートは、包括的なサポートセンターでご覧いただけます。

標準的な保証期間はどのくらいですか?

すべてのYUAOHENG製品には標準の12ヶ月のメーカー保証が付いています。法人パートナーや大量購入には延長保証オプションがあります。

認定ディストリビューターになるにはどうすればよいですか?

私たちは常にグローバルなパートナーを探しています。パートナー問い合わせフォームから会社プロフィールと事業計画を提出するか、営業部門に直接お問い合わせください。info@yuaoheng.com。